Privacy Policy

Política de Privacidad

Última actualización: [14 de julio de 2025]
Responsable: Accidente Unión
Correo de contacto: contacto@accidenteunion.es
Dominio: https://accidenteunion.es

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Responsable: Accidente Unión
Correo electrónico: contacto@accidenteunion.es
Finalidad del sitio: Gestión de contactos y clientes, envío de comunicaciones, mejora de servicios y comercialización de productos y servicios relacionados con asesoría en accidentes y reclamaciones.

2. ¿Qué datos personales recogemos?

Recogemos y tratamos los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos

  • Correo electrónico

  • Teléfono

  • Mensajes y consultas

  • Dirección IP

  • Información técnica del navegador y dispositivo

  • Información derivada del uso de herramientas analíticas y formularios

3. ¿Cómo obtenemos tus datos?

Los datos pueden ser recogidos a través de:

  • Formularios web

  • Registros en campañas

  • Comunicaciones por email, teléfono o chat

  • Cookies y tecnologías similares

  • Plataformas integradas con nuestra web

4. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Tratamos los datos para:

  • Atender solicitudes de información o contacto

  • Enviar comunicaciones informativas o comerciales (emails, llamadas, SMS)

  • Gestionar reservas o contratación de servicios

  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario

  • Cumplir con obligaciones legales

  • Gestionar la relación con leads y clientes a lo largo del tiempo

5. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?

  • Consentimiento del interesado al completar formularios o aceptar comunicaciones.

  • Ejecución de un contrato o precontrato.

  • Interés legítimo en el seguimiento de consultas o mejora de servicios.

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos serán conservados:

  • Mientras exista relación comercial o consentimiento para comunicaciones.

  • Hasta que solicites su supresión.

  • El tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales.

7. ¿A quién comunicamos tus datos?

Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o proveedores que prestan servicios estrictamente necesarios para la operación de este sitio. Entre ellos pueden encontrarse:

  • Herramientas de automatización y marketing (Klaviyo, Zapier, Air.ai, Meta, Google, etc.)

  • Plataformas de pago y facturación

  • Herramientas de análisis y estadísticas

  • Sistemas de alojamiento web y servidores

En todos los casos se firmarán contratos de encargo de tratamiento o se comprobará que los proveedores cumplen con las garantías adecuadas conforme al RGPD (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo o escudos de privacidad vigentes).

8. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

  • Acceder a tus datos personales

  • Rectificar los datos inexactos

  • Solicitar la supresión de tus datos

  • Limitar el tratamiento

  • Oponerte al tratamiento

  • Portar tus datos a otro proveedor

Para ejercerlos, puedes enviar un correo a contacto@accidenteunion.es indicando el derecho que deseas ejercer junto con una copia de tu documento de identidad.

9. Medidas de seguridad

El Responsable aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos, incluyendo el cifrado, control de accesos y la protección frente a accesos no autorizados.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legales o técnicas. Se recomienda revisarla periódicamente.